Бізнес план
 

  •    
     
    Підвищення якості управління агентством нерухомості

    Кризи приходять і йдуть, від цього нікуди не подінешся. У тому, що пройшов дві тисячі дев'ятому році із-за падіння попиту закрилися багато агентств нерухомості. Скорочення грошових потоків вимушує закриватися, нічим платити за оренду, зарплату, рекламу. Виживають, як мовиться сильні. Ось тепер і поговоримо, як стати одним з сильних, як забезпечити і понизити вплив фінансових ринків на агентство нерухомості. Метод тільки один – підвищення якості управління. Щоб надалі не було зайвих тлумачень, під управлінням ми розумітимемо управління бізнес процесами агентства, а не управління тільки кадровим складом. Щоб успішно управляти агентством нерухомості необхідно розбити всю організацію на складові бізнес процеси. Які бізнес процеси можна витягнути з кожного агентства нерухомості, незалежно на чому воно спеціалізується (оренда, продаж, житлова нерухомість, нежитлова і так далі, без різниці). Виділимо основні бізнес процеси – пошук об'єкту, реклама об'єкту і продаж об'єкту. Можна звичайно виділяти і далі бізнес процеси, але стаття не об бізнес процесах, а про способи підвищення якості цих бізнес процесів. Підвищувати якість необхідно у всіх бізнес процесів одночасно, щоб не було перегинів і дисбалансів. Організація повинна вийти маленькою і добре збалансованою – це краще, ніж велика і розбалансована. Виділивши основні бізнес процеси потрібно проставити оцінки своїм процесам, можна навіть за пятібалльной шкалою. Що у нас виходить на виході - це діаграма, яка відображає найбільш слабкі процеси і найбільш сильні. Подальшим кроком буде підтягання слабких процесів до сильних, і шкала процесів порівняється, тоді можна буде йти в перед. Це теорія, а на практиці все набагато складніше. Необхідно, по-перше, щоб зміни прийняв кадровий склад агентства і не відторгнув їх. Як це зробити також окрему розмову. Тепер розглянемо основні, на мою думку, процеси – адміністративні, маркетингові і фінансові технології. Адміністративні технології – технології управління агентством, кадровим складом і всіма бізнес процесами. Тут упор робиться на бази даних, внутрішні бази даних, які уміють заповнювати співробітники агентства, наприклад, база даних сайту, де керівник через панель адміністрації управляє всіма своїми співробітниками, залишає їм завдання, планує завдання, контролює виконання завдань, це технічний момент, який дозволяє підвищити якість управління співробітниками агентства. Далі маркетингові технології, тут трохи складніше, автоматизовані контроль за рекламою, не має значення якій – телебачення, газети, інтернет і так далі, постійний моніторинг ринку нерухомості, опит клієнтів і так далі. Що тут можна поліпшити, на якому рівні знаходиться маркетингові технології в агентстві? Аналізуємо і йдемо далі. Фінансові технології. Тут програму "Один з" і грамотного бухгалтера досить, щоб заробити один бал за фінансові технології. Щоб отримати бал вище і просунути організацію вгору на наступний ступінь розвитку необхідно більше зусиль. Тут вже потрібний фінансовий аналіз, моделювання грошових потоків, моделювання розвитку бізнесу, аналіз чутливості – а для цього вже необхідний фінансовий аналітик. У якому агентстві є фінансовий відділ, який управляє фінансовими потоками організації? Спершу хватіт. Щоб боротися з конкуренцією необхідно підвищувати рівень організації, всі засоби, вкладені в підвищення якості відбиваються і роблять організацію стійкішою до фінансових криз, звичайно, це не панацея від всіх проблем, але якщо, вдасться встояти і витримати кризові явища з найменшими втратами, то це вже непогано.

    Продаж і заправка картріджів. Ремонт комп'ютерів.

    Продаж земельних ділянок Сімферопольське шосе

    Реєстрація доменів


    створення | стратегії | бізнес-плани | матеріал | початкуючий