Бізнес план
 

  •    
     
    Програма для автоматизації салону краси - бізнес інструмент або марна витрата грошей?

    Чим відрізняється престижний салон краси від салону "економ - класу"? По яких критеріях потенційний клієнт робить вибір на користь того або іншого салону краси? Насамперед, його вибір обумовлений рівнем сервісу і професіоналізмом співробітників. А що означає високий рівень сервісу? На мій погляд, це здатність передбачати і задовольняти бажання і потреби клієнта, створити у клієнта відчуття повного комфорту і зрештою завоювати його довіру і симпатію. Як цього добитися? Думаю, тут немає однозначної відповіді, кожен вибирає свій шлях до "серця" клієнта по-своєму. У будь-якому випадку, уявлення про салон у клієнта складається з першого візиту або навіть з першого телефонного дзвінка, з того як його зустрів адміністратор, як він з ним розмовляв, як швидко і оперативно зміг відповісти на його питання. Саме на цьому моменті я і хотів би зупинитися детальніше. Адміністратор - це обличчя компанії, і від його роботи багато в чому залежить, чи прийде клієнт в салон ще раз або вибере інший. Які функції лежать на адміністраторові?

    Робота з клієнтами (від першої зустрічі до розрахунку за надану послугу)

    попередній запис на прийом

    Консультування клієнтів (про послуги, що надаються, товари, сервіси)

    ведення обліку складу

    Ведення фінансового балансу клієнта

    І тому подібне

    Як утримати все це в голові, що б ні чого не упустити і не переплутати? Як швидко знайти потрібну інформацію? Як вчасно відстежити, що товар закінчується і його потрібно замовити постачальникові? Чи зручно записувати клієнта в зошиті, а потім шукати потрібний запис? Саме для спрощення щоденної рутинної роботи в салонах використовуються спеціальні програми. Поступово керівники салонів починають усвідомлювати необхідність автоматизувати діяльність свого бізнесу. Зараз на ринку представлена безліч різних програмних продуктів для салонів краси, різній вартості і з різною функціональною наповненістю. Вибір тієї або іншої програми залежить від того, скільки Ви готові заплатити за автоматизацію і які результати хочете отримати у результаті: програму написану студентом "Василем Батарейкиним" за 8000 рублів або програму, розроблену Софтверною Компанією, хай і заплатити за неї доведеться в два, а то і в три рази більше. Вирішувати вам. Але потрібно розуміти, що яким би чудовим програмістом не був "Василь", він навряд чи може врахувати всі нюанси роботи салону, і навряд чи він зможе подати вам якісну підтримку у разі виникнення яких-небудь проблем з програмою або необхідністю її доопрацювання. А тримати в салоні штатного програміста не доцільно, та і не вигідно. Софтверні компанії, що спеціалізуються на розробці програмного забезпечення, перш ніж написати програму, ретельно проводять аналіз наочної області вибраного об'єкту ринку. До того ж у разі виникнення проблем у них завжди знайдуться ресурси і засоби вирішити ці проблеми. Так чи варто купувати програму за 8000 рублів і не мати можливості в ній нормально працювати? Чи не краще заплатити один раз і отримати гідний продукт і постійну сервісну підтримку? Далі я б хотів докладніше розглянути одну з сучасних програм по автоматизації салону краси, представленої на ринку компанією-розробником програмного забезпечення "Юмссофт": Small Smart Business (маленький і розумний бізнес) - програма для автоматизації малого і середнього бізнесу, створена спеціально для салонів краси, СПА і фітнесс-центров. Відмітною особливістю даної програми є орієнтація на роботу салону краси, простота у використанні і зручний інтерфейс. Достатньо уважно вивчити керівництво користувача і приділити декілька годин для того, щоб на практиці спробувати попрацювати в ній. Встановити і набудувати дану програму не складніше, ніж встановити будь-яку найпростішу гру на комп'ютері. Що уміє ця програма, і для чого вона потрібна? Існує 2 Версії даної програми, призначеної для оптимізації діяльності як адміністратора, так і директора салону краси:

    Small Smart Business v 1.0 Адміністратор.

    Small Smart Business v 1.0 Адміністратор Директор

    Версія "Small Smart Business v 1.0 Адміністратор" полегшує щоденну рутинну роботу адміністраторів за допомогою зручного робочого місця, а також дозволяє зберігати в єдиній базі і оновлювати всю інформацію про клієнтів і надані послуги. "Маленький і розумний бізнес" для адміністратора – це:

    Ведення баз даних по клієнтах, співробітниках, послугах і товарах

    Можливість записувати клієнтів на прийом за допомогою сітки розкладу

    Ведення дисконтних карт по клієнтах

    Зручний, простий інтерфейс

    Формування рахунків на оплату і робота з касою підприємства

    Можливість відстежити стан особового рахунку клієнта

    Можливість формування знижок по товарах і послугах

    Можливість формувати і роздруковувати прайс-лист товарів і послуг

    Ведення Повного внутрішнього документообігу підприємства з можливістю створення і редагування нових документів з оригінальною "шапкою" компанії і власним логотипом, їх реєстрації в системі і зберігання текстового вмісту у власній базі даних електронних документів

    Можливість роздрукувати і експортувати основні форми документів і звітів у форматі "Excel"

    Зручний великий калькулятор для розрахунків з клієнтами

    Можливість працювати з сканером штріх-кода

    Версія "Small Smart Business v 1.0 Адміністратор Директор" є незамінним помічником в управлінні організацією для директора і надає нові можливості управління і аналізу вашого бізнесу:

    автоматизація рутинних процесів

    детальна інформація по кожному клієнтові (клієнтська база)

    контроль надходження і витрачання матеріальних ресурсів (склад)

    формування звітів про діяльність підприємства (звіти)

    аналіз фінансової привабливості і рентабельності послуг (аналітика)

    розрахунок заробітної плати співробітників (кадри)

    аналіз і планування господарської діяльності (аналіз)

    управління фінансовими потоками організації (книга доходів-витрат)

    чи Підходить саме ця програма для вашого салону чи ні - вирішувати Вам. У будь-якому випадку, сучасний бізнес не мислимо без використання інформаційних технологій, і рано чи пізно всім доведеться зіткнутися з проблемою вибору програмного забезпечення незалежно від спрямованості бізнесу. Хто упустить день зараз, відстане на рік потім. Пам'ятаєте це і не втрачайте часу дарма. Успіху вам і вашому бізнесу!

    Автоматизація салонів краси Про програму Small Smart Business Програмне забезпечення для салонів краси


    створення | стратегії | бізнес-плани | матеріал | початкуючий